Mon application ne fonctionne pas à distance

Si vous rencontrez des difficultés d'accès à votre application à distance (en 4G par exemple), il est possible que les ports d'accès distant de votre Freebox ne soient pas correctement configurés.

Si c'est le cas, votre application vous indique "Connexion impossible" ou "Failed to connect to ad54dsir.fbxos.fr" ou encore "La Freebox ne répond pas. Vérifiez que l'adresse et le port spécifiés sont bien valides".

Voici la procédure permettant de résoudre le problème:

1. Connaître ma plage de ports

- Connectez-vous à http://mafreebox.freebox.fr depuis un ordinateur connecté à votre réseau local (wifi ou ethernet), puis connectez-vous.
- Depuis la page d'accueil de Freebox Os, double-cliquez sur "État de la Freebox", puis sur l'onglet "état internet":


Votre plage de port attribuée, ici encadrée en rouge, se trouve à côté de votre adresse IPv4. 

Pour cet exemple, nous pourrons choisir n'importe quel port de cette plage, donc entre 0 et 16383.

2. Modifier mes ports d'accès selon la plage attribuée

- Depuis la page d'accueil de Freebox Os, double-cliquez sur "Paramètres de la Freebox", puis sur l'onglet "Mode avancé"
- Descendez en bas de la page, puis double cliquez sur "gestion des accès"
- Une nouvelle page s'ouvre, vous permettant de définir/modifier vos ports d'accès, il ne vous reste plus qu'à les définir en fonction de la plage qui vous a été attribuée:

Enfin, cliquez sur le bouton "appliquer" en bas à droite, afin que les modifications soient prises en compte. 

Le redémarrage de la Freebox n'est pas nécessaire, mais vous devrez cependant ré-associer votre Freebox à votre application, en local:

- Connectez votre Smartphone au réseau wifi personnel de votre Freebox
- Cliquez sur bouton menu "burger" 

- Puis sur votre "Freebox locale".

- Vous avez désormais à nouveau accès à l'application, que ce soit en local ou à distance.

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